Stratégie e-commerce : concevoir et réaliser son site e-commerce

La formation vous permettra de construire votre site en fonction de la stratégie retenue. Vous apprendrez à définir votre positionnement, sélectionner les solutions techniques qui le serve. Un site marchand doit être pensé en fonction du parcours utilisateur, tout en tenant compte des aspects fonctionnels (landig pages, référencement…). Vous serez sensibilisés aux outils webmarketing pour vous faire connaître et fidéliser vos clients.

Objectifs de la formation :

– Définir la viabilité de son projet
– Choisir et savoir réaliser son site e-commerce
– Analyser son retour sur investissement
– Développer son image à travers tous les supports en ligne : Réseaux sociaux, affiliation, Sites d’achats groupés, Publicités display (les régies) et search (AdWords)

PROGRAMME

Internet le nouvel El Dorado du commerce

  • Les chiffres clés de l’e-commerce
  • Le développement des niches face aux grands distributeurs
  • Un marché ouvert au plus grand nombre
  • Les clients devenus consomm’acteurs et la gestion de l’e-reputation
  • Les obligations légales des sites e-commerce

Valider et viabiliser sa stratégie e-commerce

  • Définir ses cibles et son positionnement
  • S’aider avec un ou plusieurs benchmark
  • Faire une étude de marché
  • Trouver des partenaires et des appuis financiers
  • Viabiliser la gestion de son stock et sa relation client

Construire son site e-commerce et suivre ses prestataires

  • Comprendre le parcours client
  • Les problématiques liées à la visibilité sur Internet et leur impact sur l’architecture du site (Référencement naturel)
  • Les pages clés du site : Accueil, Catégories produits, Fiches produits, Process de paiement, Gestion Client, Landing pages
  • La problématique des gestions de stocks
  • Monter un cahier des charges pour faire un appel d’offres
  • Sélectionner ses prestataires (Web, Créa, Banques, Livreurs…)
  • Comment vont intervenir les graphistes, chefs de projets, développeurs…
  • Les différentes possibilités de développement d’un site : “from scratch”, outils propriétaires et logiciels open source tournés e-commerce (presta shop, magento et os commerce)
  • Le processus de gestion de projet et les livrables

Utiliser tous les leviers du webmarketing pour assurer la promotion de son site

  • Les trois populations clés à capter et animer : les prospects, les clients et les suiveurs (fans et followers de vos profils sociaux)
  • Définir une charte éditoriale et réaliser du “bon contenu” (en fonction de ses cibles, des supports et des problématiques liées au référencement de Google)
  • Créer un blog pour faire valoir une expertise et une gestion client
  • Utiliser et animer les réseaux sociaux : Facebook, Google +, Pinterest, Youtube, Flick’R, Viméo, Twitter…
  • Les autres outils pour se faire connaître :
    • Les comparateurs et les sites d’achats groupés
    • Les marketplaces et les logiciels d’automatisation de soumission de suivi de catalogue
    • La publicité à travers Google
    • Les régies Display
    • L’affiliation
    • L’emailing et les newsletters

Analyser vos performances et fidéliser vos clients

  • Savoir utiliser Google Analytics et les outils de Social Analytics
  • Transparence, Humilité et Ténacité : les clés de votre engagement
  • Animer la fidélisation : Exclusivités, promotions, coupons, savoir se raconter, organiser des événements,…
  • Détecter des ambassadeurs et animer des influenceurs
  • Faire rentrer le client dans la création de ses offres : le crowdsourcing
  • Organiser sa veille concurrentielle et “flairer” les tendances

Pour tous renseignements et compléments d’informations : 01.85.08.41.89 ou contact@etape01.com

FORMATS

– Durée Total : 3 jours, 21 heures
– Nombre de personnes : jusqu’à 4 participants
– 
Cette formation est donnée dans le cadre de l’entreprise en France, Belgique et Suisse
– Format intra-entreprise elligible OPCA
Nous nous occupons de votre convention et nous vous fournissons tous les éléments nécessaires pour la prise en charge : Feuille de présence, justification légale de l’organisme de formation, programme, CV du formateur…

NOS PLUS

  • En amont de la formation nous vous auditerons pour délivrer une formation répondant à vos objectifs
  • A l’issu de votre formation, nous vous délivrons l’ensemble de la présentation
  • Vous repartirez, avec des sources : livres de références et webographie
  • Et comme le Web change et qu’il faut sans cesse s’adapter, nous nous occuperons de vous envoyer notre veille régulièrement, pour mettre à jour vos connaissances

Cette formation est adaptable en fonction de vos besoins et contraintes. N’hésitez pas à nous contacter pour en connaitre les modalités : 01.85.08.41.89

PUBLIC

Décideurs, créateurs de projet web, rédacteurs, directeurs et responsables marketing et communication, chefs de projet Internet, webmasters, webmarketers

Pré-requis :
Savoir naviguer sur Internet

Notre catalogue de formation en webmarketing :